سیستم نوبت دهی - تهران

معرفي سیستم نوبت دهی هوشمند :



سیستم نوبت دهی هوشمند يا سیستم مديريت الكترونيكي صف (Queue Management System) ، اتوماسيوني است كه با استفاده از ان ، صف فيزيكي و ازدحام حذف شده و صفوف مجازي به صورت نرم‌افزاري و پيشرفته تشكيل و كنترل ، مديريت و گزارشات عملكرد ان ثبت مي‌شود.

سیستم‌ نوبت‌ دهی راهكاري مناسب براي نظم بخشيدن به صف‌ها در مراكزي همچون بانك‌ها، بيمارستانها و مراكز پزشكي ، ادارات بيمه ، دفاتر خدمات گردشگري ، دفاتر خدمات الكترونيك انتظامي و ... است.



عملكرد سیستم :



مراجعه كننده به هنگام ورود با توجه به نوع خدمات مورد نياز ، كليد مربوط را از دستگاه چاپ نوبت (استند نوبت دهی) انتخاب مي كند.

سیستم كنترل مركزي بلافاصله پس از پردازش‌هاي لازم برگه نوبت را كه شامل نوع صف، شماره نوبت، مدت زمان تقريبي انتظار، تعداد افراد حاضر در صف و ساير اطلاعات مورد نياز را براي مراجعه كننده چاپ مي‌كند.

كاربران با صفحه كليدي (دستگاه فراخوان) كه در اختيار دارند، پذيرش نفر بعدي را به سیستم اعلام مي‌كنند.

سیستم كنترل مركزي بلافاصله پس از پردازش‌هاي لازم شماره نوبت مشتري را به شكل زير اعلام مي‌كند :

• شماره نوبت روي نمايشگر بالاي باجه درج شده و چشمك مي‌زند.

• اعلام شماره نوبت فراخوان شده توسط دستگاه فراخوان توسط سیستم صوتي .

• در نمايشگر اصلي، شماره نوبت و شماره باجه‌ فراخوان كننده نمايش داده مي‌شود.

• مشتري به باجه مربوط مراجعه كرده و خدمات خود را دريافت مي‌كند.

• پس از اتمام خدمات در باجه مربوط ، با توجه به نوع خدمات ممكن است كار مراجعه كننده تمام شده و يا جهت خدمات بعدي به باجه ديگر ارجاع و روند خدمت رساني مجددا تكرار شود.



راه حل ها :



• سیستم BankQ مخصوص بانكها و موسسات مالي و اعتباري

• سیستم HealthQ مخصوص بيمارستانها و مراكز درماني

• سیستم UniQ مخصوص فروشگاه ها و رستورانها

• سیستم Complex Q پذيرش متمركز حضوري ، تلفني، اينترنتي، پيامكي و اطلاع رساني





مزايا :



• ارامش و اطمينان خاطر مراجعه كنندگان

• افزايش بهره وري ، دقت و سرعت متصديان

• گزارش از خدمات استفاده شده

• گزارش از عملكرد متصديان





امكانات :



• قابل استفاده به صورت كابلي يا بي سيم

• قابل استفاده با رايانه يا بدون رايانه (None PC)

• امكان نصب سريع و كاركرد مطمئن

• مدلهاي متنوع جهت استفاده در محيط هاي گوناگون و كاربردهاي خاص

• نصب شده در بيش از دو هزار مركز







سیستم نوبت دهی بانكي BankQ :



• طراحي شده جهت استفاده در بانكها و موسسات مالي و اعتباري

• امكان ارائه به صورت كابلي يا بي سيم

• امكان كنترل توسط رايانه و نرم افزار (PC Base System) يا دستگاه كنترل مركزي (None PC System)

• امكان اتصال به سیستم اطلاع رساني متمركز (Digital Signage)







سیستم نوبت دهی بيمارستاني HealthQ :



• طراحي شده جهت استفاده در بيمارستانها ، ازمايشگاهها و مراكز بهداشتي و درماني

• قابل اتصال به سیستم پذيرش تلفني ، اينترنتي و پيامكي شركت دماوند

• امكان ارجاع نوبت به صورت متناوب از پذيرش اوليه تا پايان مرحله ويزيت

• امكان ارائه نوبت توسط منشي علاوه بر استند نوبت دهی

• امكان تفكيك نوبت براي درمانگاههاي مختلف

• امكان اعلام نام صف (نام درمانگاه ، نام پزشك ، ... ) علاوه بر شماره نوبت و محل پذيرش

• امكان استفاده از چندين سیستم صوتي جهت پوشش كل محيط

• امكان اتصال به انواع سیستمهاي اطلاعات بيمارستاني (HIS)

• امكان اتصال به سیستم اطلاع رساني متمركز (Digital Signage)





سیستم نوبت دهی تك باجه اي UniQ :



• امكان استفاده در فروشگاهها ، رستورانها و مراكز ارائه خدمات تك باجه اي

• امكان ارائه نوبت همزمان يا استفاده از نوبت هاي از پيش توليد شده

• امكان فراخواني نوبت ها به ترتيب و يا فراخواني مستقيم با ورود شماره نوبت

• بدون نياز به رايانه







جهت كسب اطلاعات بيشتر با شماره 65 95 92 88 ( 20 خط ) تماس حاصل فرماييد.

ادرس سايت http://www.damavand.co.ir